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Garage CDR

 

L'Expertise à Distance (EAD)

Le recours à l'expertise à distance se généralise de plus en plus. CDR a été
précurseur dans ce domaine puisque ses 2 établissements pratiquent l'expertise à distance depuis fin 1997. Cet essor est dû à la simplicité du procédé et les nombreux avantages qu'en retirent les donneurs d'ordre, les experts, les réparateurs et les sociétaires.

L'expertise à distance (EAD) permet à l'ensemble des professionnels de
l'automobile une véritable optimisation du processus de réparation.

Nos 2 établissements pratiquent
l'expertise à distance

         
Carrosserie Montpellier   Carrosserie Castelnau le Lez
Carrosserie Automobile CDR
414, Avenue du Mas Portaly
34071 Montpellier
Numéro vert
Fax : +33 (0) 4 67 92 34 34		 Carrosserie Automobile CDR
278, Route de Nîmes
34071 Castelnau le Lez
Numéro vert
Fax : +33 (0) 4 67 72 87 35
 


Comment ça marche ?

Un client se présente avec son véhicule sinistré chez nous. Grâce à l'expertise à distance nous pouvons débuter plus rapidement les réparations du véhicule en procédant de manière très simple, à une photo-expertise.

Au total, quelques minutes sont nécessaires à la prise de rendez-vous et aux prises de vues.

Nous constatons le sinistre, une fois missionné par le donneur d'ordre (l'assurance) et effectuons deux types de prises de vues à l'aide d'un appareil photo-numérique, l'un pour les renseignements administratifs du véhicule, l'autre pour le dommage déclaré.
Les tâches afférentes aux prises de vues et à l'acquisition des images sont réduites au maximum afin de donner à ces opérations, simplicité, convivialité et rapidité d'exécution.

Le chef d'atelier crée un dossier comportant les renseignements du véhicule, l'album photos et éventuellement un chiffrage.

CDR - Expertise à distance

Le dossier est transféré soit via Internet à un expert équipé du système d'expertise à distance, soit via d'Arva (logiciel nous reliant directement aux assurances).
Au vu des photos et des éléments d'identification dont il dispose, l'expert vérifie le chiffrage et nous retourne le dossier dans la demi-journée du lendemain après réception des photos (dans 95% des cas).

 

 

 

LES AVANTAGES

DU SYSTEME DE L'EAD

Un outil commun à l'ensemble des acteurs de l'expertise !

 

Pour l'assurance (le donneur d'ordre)

Service client (réduction des délais, rapidité des travaux…).
Baisse des coûts d'expertise.
Réduction des délais d'immobilisation.
Réduction des délais des rapports d'expertise.

Pour le réparateur

Réduction des délais d'immobilisation du véhicule sinistré.
Meilleur gestion des réparations.
Accélération du traitement de l'expertise.
Professionnalisation des prises en charge.
Satisfaction des clients.

Pour les sociétaires

Pas d'immobilisation systématique du véhicule sinistré.
Gain de temps.
Délais respectés.
Satisfaction et fidélisation.

 

  
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